民泊やAirbnb（エアビーアンドビー）の運営では、ゲストが入れ替わるたびにシーツ、枕カバー、バスタオル、フェイスタオルなどの交換が必要です。
1室程度であれば自分で洗濯できても、稼働率が上がったり運営物件が増えたりすると、リネンの回収・洗濯・乾燥・たたみが大きな負担になります。
そこで検討したいのが、リネンサプライ業者や洗濯代行業者への外注です。
特に小規模な民泊やAirbnbでは、「リネンを業者から借りる」のではなく「自分でリネンを購入して、洗濯だけを外注する」という方法もあります。
目次
民泊・Airbnbで必要になるリネンとは？
民泊やAirbnbでは、主に次のようなリネンが使用されます。
・シーツ
・掛け布団カバー
・枕カバー
・バスタオル
・フェイスタオル
・バスマット
物件によってはタオルケットやキッチンクロスなども必要です。
ホテルと同様に、チェックアウト後には使用済みリネンを回収し、次のチェックインまでに清潔なものへ交換しなければなりません。
Airbnbではレビューも重要になるため、清潔なリネンを安定して用意できる仕組みづくりは、物件運営における重要なポイントです。
民泊のリネン業者には「リネンサプライ」と「洗濯代行」がある
リネン業務を外注するときに知っておきたいのが、リネンサプライと洗濯代行の違いです。
リネンサプライ業者
リネンサプライは、業者が所有するシーツやタオルなどを借り、使用済みリネンの回収・洗濯・納品まで任せるサービスです。 自分で大量のリネンを購入する必要がないため、多くの客室を持つホテルなどでは便利な仕組みです。
洗濯代行業者
洗濯代行では、基本的に民泊運営者が所有するタオルなどを預け、洗濯・乾燥・たたみなどを依頼します。 「リネンは自分たちで所有する、洗濯は外注する」という運用ができる点がリネンサプライとの大きな違いです。
小規模な民泊・Airbnbではリネンサプライが合わないことも
リネンサプライ業者によっては、最低利用量、契約条件、集配頻度、対応エリアなどが設定されています。
数十室・数百室のホテルと、1～数室程度のAirbnbでは必要となるリネンの量が大きく異なります。
そのため、小規模な民泊では、リネンサプライ業者の契約条件と実際の使用量が合わないケースも考えられます。
「ホテルほど大量のリネンは必要ないが、自分で洗濯するには負担が大きい」という規模であれば、洗濯代行も比較してみるとよいでしょう。
インバウンド需要とリネン料金の値上がりにも注意
訪日外国人旅行者の増加などによって宿泊需要が拡大すると、ホテルや民泊で使用するリネンの需要も高まります。
一方、リネン業者側ではタオルやシーツの調達費だけでなく、洗濯工場の人件費、電気・ガス、洗剤、物流などさまざまなコストが発生します。こうしたコスト上昇を背景として、リネンサプライ料金が改定されるケースもあります。
Airbnbなどの民泊運営では、リネン費用はゲストを受け入れるたびに発生する運営コストです。
リネン料金が上昇している場合は、別のリネン業者を探すだけでなく、「リネンを借りること自体をやめられないか」という視点で考えてみることも重要です。
Airbnbならリネンをネットで自社購入する方法もある
現在は、ホテル向けシーツや業務用タオルなどをインターネットで簡単に購入できます。
サイズ、素材、色、価格などを比較でき、商品によっては少ない枚数から注文できるため、小規模な民泊でも必要な数量だけを揃えやすくなっています。
例えば1～数室程度のAirbnbであれば、必要以上に大量のリネンを用意するのではなく、稼働状況に合わせた枚数を購入し、必要になったら追加注文する方法もあります。
自社所有なら、物件の内装やコンセプトに合わせてタオルやシーツを自由に選べることもメリットです。
長期的なコスパでは「リネンの自社所有」も比較したい
リネンサプライは、リネンの調達から洗濯までまとめて任せられる便利なサービスですが、利用している間は契約に応じた料金が継続的に発生します。
一方、自社所有は最初に購入費が必要になるものの、購入したリネンを交換時期まで繰り返し使用できます。
民泊やAirbnbを5年、10年と運営するのであれば、「今月いくらかかるか」だけでなく、中長期的にリネンの調達と洗濯へいくら支払うのかという視点でも比較したいところです。
自社所有なら、ネットで安い商品を探したり、まとめ買いを利用したり、物件の宿泊単価に合わせてリネンのグレードを変えたりと、調達コストを自分たちでコントロールできます。
自社所有の問題は「誰が洗濯するのか」
リネンを自社所有すると、次に問題になるのが毎回の洗濯です。
シーツやタオルを自宅や物件内で洗う場合、洗濯・乾燥・たたみまで行う必要があります。
コインランドリーを利用する方法もありますが、大量のリネンを運び、洗濯・乾燥して再び物件へ戻すには時間がかかります。
特に複数のAirbnb物件を運営するようになると、物件数が増えるほど洗濯作業も増えてしまうため、事業を拡大する際の負担になりやすい部分です。
小規模な民泊・Airbnbには「自社所有＋洗濯代行」がおすすめ
そこで検討したいのが、必要なリネンは自分たちで購入し、洗濯を洗濯代行業者へ任せる方法です。
・ホテルほど大量のリネンを必要としない
・リネンサプライの最低利用量や契約条件が合わない
・ネットで安くリネンを調達したい
・物件に合わせて好きなタオルを選びたい
・自分でコインランドリーへ行きたくない
・複数のAirbnb物件を効率よく運営したい
このような民泊運営者にとって、自社所有＋洗濯代行は比較しやすい選択肢です。
「大量に借りる必要はない。でも、自分で洗うのは大変」という中小規模の民泊だからこそ、必要なリネンだけを所有して洗濯を外注する方法が考えられます。
民泊・Airbnbのリネン洗濯なら「しろふわ便」
洗濯代行しろふわ便では、自社で所有しているタオルなどの洗濯を外部へ委託できます。
リネンサプライから自社所有への切り替えを検討している場合や、現在コインランドリーで洗濯している民泊運営者にも活用できるサービスです。
民泊のリネン業者を比較するときには、リネンサプライの1枚あたりの料金だけでなく、リネン購入費、洗濯費、スタッフや運営者の作業時間、コインランドリーへの移動時間まで含めて比較することが重要です。
「リネンはネットなどで自分たちに合ったものを購入し、繰り返し発生する洗濯は外注する」ことで、小規模なAirbnbでもリネンコストと運営負担を見直しやすくなります。
まとめ｜民泊・Airbnbの規模に合ったリネン業者を選ぼう
民泊やAirbnbのリネン業者を選ぶ際は、料金だけでなく、必要なリネン量、最低利用量、集配条件などを比較することが重要です。
大量のリネンを安定して使用する施設ではリネンサプライが便利ですが、1～数室程度の小規模民泊では、必要なリネンを自社購入して洗濯だけを外注する方法もあります。
特に長期間運営するのであれば、「リネンを借り続ける」だけでなく「リネンを自社で所有して、洗濯代行を利用する」場合のコストも比較してみてください。
Airbnbの物件数を増やしたときにも、運営者自身の洗濯時間を増やさない仕組みを早い段階からつくっておくことで、民泊運営を効率化しやすくなります。