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投稿者：東京都新宿区のお客様

投稿日：2026年06月11日

▼総合評価

▼洗濯へのコメント

いつもありがとうございます。今回戻ってきた洗濯物のなかに、髪の毛と米粒がついておりました。おそらく米粒については出すときにこちらが確認を怠りそのままついて洗濯、乾燥となってしまったのかなと思いましたが、髪の毛もそういったことはあるのでしょうか？たたむ際に混入といったことは可能性としてありそうでしょうか？米粒同様、家族の髪の毛が付着したまま洗濯、乾燥となって戻ってきたのか、他の方ががたたむ際に混入してしまったのか分からなかったので、一応ご相談も兼ねてご連絡させていただきました。

▼集配へのコメント

集配共に置き配なので助かっています。ただ、出す時は袋が汚れないようにビニールをまとわせて出してますが、戻ってくるときは何もないまま直置きなのが少し気になっております。難しいかとは思いますが、ビニールを同じようにまとわせて返却、というのはやはり難しいでしょうか？