エステサロンの衛生管理と人手不足の両立──洗濯外注で「清潔」を守る仕組みを – 当日集荷！お洗濯代行サービス「しろふわ便」のオウンドメディア

人手不足と衛生基準、その両方を満たせていますか？

エステサロンでは、「清潔感」が第一印象を大きく左右します。
特にリネン類は、お客様の肌に直接触れるものであり、その衛生状態はサービス品質そのものと言っても過言ではありません。しかし、夏の繁忙期や人手不足の時期になると、その基準を保つことすら難しくなってしまう現実があります。

お客様がベッドに横たわった瞬間、目に触れるのはシーツやタオル。肌に直接触れるリネンの質感や香りが不快であれば、どれほど高い技術を提供しても評価にはつながりません。だからこそ、リネンの洗濯・管理は“業務の裏側”ではなく、“顧客体験の入口”と捉える必要があります。

スタッフが交代制で洗濯を担当しているサロンでは、洗剤や乾燥の方法、畳み方などが人によって異なることも多く、リネンの品質にムラが出やすくなります。さらに、人手が足りない時期には洗濯が後回しになり、雑菌臭や黄ばみが残ってしまうリスクも。

きちんとした衛生管理を行うには、洗濯前の仕分け・予洗い・温度調整・十分な乾燥・収納まで、時間も手間も必要です。しかし現場は日々忙しく、そこまで手が回らないのが実情。結果として、妥協の積み重ねが「不衛生」という印象を与える原因になりかねません。

しろふわ便の洗濯代行では、洗濯専門チームによる業務用機材での洗濯と畳みが徹底され、ふんわりとした仕上がりを常に維持しています。お客様にとって毎回同じクオリティの清潔なリネンが提供されることは、安心感と信頼に直結しますよね。

プロの外注業者であれば、洗濯水準や乾燥温度、保管方法に至るまで、衛生基準に則った管理が徹底されています。これにより、現場での仕上がりのばらつきや品質低下を防ぐことができ、サロンとしての衛生水準も向上します。

洗濯業務を外注することで、施術スタッフが施術・接客・商品提案といった“売上に直結する仕事”に集中できます。限られた人員でも高い顧客満足を実現できる環境づくりに寄与します。

「しろふわ便」は、レンタルのリネンサプライではなく、エステサロン自身で所有しているタオルやシーツなどのリネンを対象とした洗濯代行サービスです。法人対応も可能で、納品まで一括管理します。

月額定額制のプランで、夏の繁忙期でも洗濯の負担がブレずに、かつスケジュールを自由に設定して運用が可能です。初回限定のお試しプランもあるため、品質確認後に本格導入できます。

他店との差別化が難しいエステ業界において、見落とされがちな「リネンの清潔さ」を徹底することで、印象が大きく変わります。「毎回タオルがふわふわで気持ちいい」といった声が、自然と口コミにつながるのです。

衛生管理を疎かにすれば信頼を失い、人手が足りなければ業務が回らなくなる──そんな悪循環を断ち切るためには、洗濯業務を外注し、プロに任せることが最も現実的な一手です。小さな業務の積み重ねこそ、経営の安定を左右する鍵となります。