夏の人手不足に悩むエステサロンへ──“洗濯外注”で業務バランスを取り戻す方法 – 当日集荷！お洗濯代行サービス「しろふわ便」のオウンドメディア

夏に深刻化するエステサロンの人手不足と業務過多

夏はエステサロンにとって、予約が集中する繁忙期。
脱毛や美白、ボディケアといった季節特有のニーズが高まり、スタッフは通常以上のスケジュールで対応を迫られます。しかし、その一方でアルバイトや新人スタッフの定着が進まず、「人手不足」が顕在化しやすいのもこの時期の特徴です。

エステサロンでは、施術の合間にリネン類の交換、洗濯、乾燥、畳み、収納といった裏方業務が日常的に発生します。特にフェイスタオルやベッドシーツなどは、衛生管理上こまめな交換が必要なため、洗濯の量は非常に多くなりがちです。

人手が足りない現場では、限られたスタッフが施術・接客に加えて洗濯や掃除といったすべてのバックヤード業務も抱えることになります。これにより休憩が削られ、集中力が落ち、接客品質や施術ミスのリスクが高まる悪循環に陥りがちです。

慣れていない新人スタッフに「洗濯だけでもやっておいて」と任せるケースも多いですが、不慣れなために仕上がりにむらが出たり、洗い残しが発生するなど、品質管理の面で課題が生じやすくなることも。これが衛生面でのレビュー評価に響いてしまったら、顧客離れの原因にもなりかねません。

洗濯業務を外注することで、スタッフは本来のお客様の施術や接客に集中できます。人員が限られる中でも、施術枠の拡大や接客品質のキープが可能となり、売上アップと顧客満足度アップの両立が実現します。

業務負担の解消は、必ずしも人員やリソースを増やすことだけではありません。既存スタッフの負担を軽減する手段として、洗濯のような裏方業務を洗濯代行サービスへ外注するという判断は、現実的かつ効果的なリソース整理施策のひとつです。

洗濯の仕上がり品質が安定すれば、リネンの手触りや香りなど、細部の印象が格段に良くなります。顧客からの「清潔で心地よいサロン」という評価が増えれば、リピート率にも好影響を与えるでしょう。

「しろふわ便」は、リネンのレンタルではなく、エステサロンで使用しているお客様所有のタオルやシーツ類を対象に洗濯代行を行うサービスです。法人対応も可能で、リネンの洗濯・乾燥・仕上げ・納品までをすべて一括して対応します。

サービスは月額制のサブスクリプション型で、日常業務の一部として無理なく組み込むことができます。初回限定のお試しプランもあるため、導入前に仕上がり品質を確かめることができ安心です。スポット利用は行っていないため、継続的なサポートを前提とした体制の構築が可能です。

しろふわ便では業務用洗濯乾燥機での洗濯と、専門研修を行った畳み専門チームが1枚ずつ手畳みを行うことで、いつでも清潔でふわふわなリネンを提供します。これは顧客の第一印象だけでなく、施術中の快適さにも直結する大きなポイントです。

「あと1人スタッフがいれば…」という悩みを抱えるエステサロンにとって、洗濯業務の外注は“人を増やさず業務を減らす”という新しい視点での解決策です。特に人手が限られる夏の時期にこそ、見直す価値のある選択肢ではないでしょうか。