「洗剤が出ない」「入れ方がわからない」機械ごとの違いに注意！

サロンやクリニックでは、制服やタオルの清潔感がブランディングにも直結します。
しかし利用法法を調べていっても、実際にコインランドリーで「洗剤が出ない」「どこに何を入れるのかわからない」といったトラブルが頻発してしまうようです。

結果、落ちにくい汚れや生乾き臭が残ってしまい、お客様からのクレームに繋がるケースも。
ここでは、法人での利用時に絶対に抑えておきたい「コインランドリーの機械別の洗剤投入ルール」をわかりやすく解説します。

自動投入機と手動投入機の見分け方

自動投入機

操作パネルに「自動投入」「DetergentAuto」の表示あり。コイン投入後、自動で適量が出ます。

手動投入機

パネル上に投入口（ポケット状の穴）が露出。利用者がボトルから手作業で投入する必要あり。

判別のポイント

支払い後に「洗剤」「Detergent」のボタンが点灯しなければ手動タイプ。現地写真を撮影し、スタッフ間で共有するとミス防止に。

洗剤投入口の構造と注意点

大型業務用機では、洗剤・柔軟剤・漂白剤の投入口が並んで設置されています。
初心者やコインランドリーに慣れていない場合は「見た目が似ているから」と、柔軟剤投入口に洗剤を入れてしまうミスが発生。以下のポイントを押さえれば、投入間違いを防げます。

アイコンと色分けを確認

洗剤投入口：洗濯機アイコンなど＋「洗剤」「Detergent」表記
柔軟剤投入口：しずくマークなど＋「柔軟剤」「FabricSoftener」表記
漂白剤投入口：ビーカーアイコンなど＋「漂白剤」「Bleach」表記

投入口の角度と深さ

洗剤投入口は浅め・幅広設計で、液体でも粉末でもOK
柔軟剤投入口は深く細長い場合が多いので、ジェルボールは詰まりやすい

機種別トラブル事例と対策

機種タイプ	よくあるトラブル	対策
自動投入機（業務用無香料）	香りが残らない、生乾き臭が気になる	使用後に抗菌スプレーを併用、あるいは持ち込み洗剤で事前処理
手動投入機（大型スロット）	粉末が溶け残り、投入口で固まる	事前にぬるま湯で溶かしてから投入、または粉末を細かくして持参
コンパクトコイン式機	投入口が狭くてジェルボールが入らない	液体洗剤のミニボトルを用意、ジェルボールはNG

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