長期滞在する訪日外国人の洗濯ニーズとは？

近年、訪日外国人観光客の中でも「長期滞在」を選ぶ旅行者が増えています。
ワーケーションやリモートワークの広がり、LCCの普及、ビザの緩和などにより、1週間以上日本に滞在する外国人が珍しくなくなりました。

そうした流れの中で、ホテルや民泊など宿泊施設を運営する方々が注目すべきポイントのひとつが「洗濯」に関するニーズです。

長期滞在する訪日外国人観光客にとって、快適な洗濯環境は「また泊まりたい」と思ってもらえるかどうかの分かれ目にもなり得ます。今回は、宿泊施設の検索対策を意識しながら、訪日外国人の洗濯ニーズや具体的な要望、対応策についてまとめます。

訪日外国人観光客が抱える洗濯の悩み

日本を訪れる長期滞在の外国人観光客にとって、洗濯は避けて通れない日常的な行為です。ところが、以下のような悩みや不便を感じるケースが多く報告されています。

部屋に洗濯機がない
ランドリールームがわかりにくい
洗濯機の使い方が日本語表記のみで理解できない
洗剤を持っておらず、購入方法も不明乾燥機がうまく乾かない
室内干しができない

特にアジア圏の旅行者には「こまめに洗濯したい」というニーズが高く、欧米圏の旅行者でも1週間〜10日を超えると洗濯の必要性を感じる方がほとんどです。「洗濯できるかどうか」が宿泊先を選ぶ基準になることも珍しくありません。

ホテルや民泊に求められる洗濯対応とは？

それでは、宿泊施設側としてはどのような対策が求められるのでしょうか？
訪日外国人観光客が求める代表的な対応策をご紹介します。

コインランドリーの設置とわかりやすい案内

館内にコインランドリーがあることは大きな魅力となります。設置が難しい場合でも、徒歩圏内のコインランドリー情報を多言語で案内する地図や冊子を用意することで、不便さをカバーできます。

また、ホテル公式サイトや予約ページに「ランドリー設備あり」「コインランドリー併設」などの情報を明記することも、検索上の強みになります。

洗剤の提供または販売

外国人観光客の多くは、旅行先でわざわざ洗剤を購入する習慣がありません。そのため、洗剤がないと洗濯機が使えず諦めるケースも。

・おすすめの対応
無料アメニティとしてミニサイズの洗剤を部屋に設置
自動販売機やフロントで1回分の洗剤を販売肌に優しい、香りの強すぎない洗剤を選定

小さなコストで大きな満足度が得られるポイントです。

多言語対応の操作ガイド

日本の洗濯機や乾燥機は操作が複雑に見えることも多く、「日本語だけだと使えない」という声が頻出しています。英語や中国語、韓国語などの言語に対応した操作マニュアルやピクトグラムを設置しておくことで、安心して利用してもらえます。

紙ベースの案内はもちろん、QRコードでオンラインマニュアルを表示できる形式もおすすめです。

室内干しのための備品を用意

「乾燥機がうまく乾かない」「衣類が縮むのが心配」という理由から、部屋で干したいというニーズも根強いです。コンパクトな折りたたみ式の物干しや除湿器、ハンガーの数を充実させるなど、室内干しがしやすい環境づくりも評価につながります。

インバウンド対策としての「洗濯」の重要性

訪日外国人旅行者の多くは、快適な滞在のための実用的な情報を求めていることが多いもの。

清潔感や使いやすさ、言語対応はもちろん、ランドリー環境の充実は口コミやレビューでも高評価を得やすいポイントです。TripAdvisorやGoogleレビューでも、「洗濯機が使いやすかった」「乾燥もできて助かった」といったコメントが宿泊の決め手になることも。

小規模宿でもできる洗濯対応の工夫

民泊やゲストハウス、簡易宿所などでも、以下のような配慮があると安心です。

・共用スペースに無料の洗濯機を設置
・洗剤やハンガー、洗濯ネットの設置洗濯スペースの使い方を写真付きで案内部屋に物干しスペースや除湿機を用意

費用をかけずに実現できる工夫も多いため、「手軽に満足度を上げたい」という方におすすめの対策です。

宿泊施設の洗濯環境は“見えないホスピタリティ”

長期滞在の訪日外国人観光客にとって、「洗濯ができるかどうか」は滞在中の快適さに直結する大切な要素です。ランドリーの使いやすさや案内のわかりやすさが、口コミやリピートに影響することも。

施設の設備や案内表示、備品を見直すことで、検索対策と満足度向上の両方に効果的な対応が可能です。
ちょっとした気配りが、「また泊まりたい」と思ってもらえる宿づくりにつながりますね。

訪日外国人の洗濯ニーズに応えるなら、洗濯代行「しろふわ便」の導入を

インバウンド需要の回復とともに、ホテルや民泊などの宿泊施設に長期滞在する訪日外国人観光客が増加しています。それに伴い、「洗濯ができる環境を整えてほしい」という声も多く寄せられるようになりました。

従来は、館内のコインランドリーや近隣施設の案内で対応していたところも多いですが、より快適で高品質なサービスを提供したい宿泊施設の方におすすめなのが、洗濯代行サービスの導入です。

中でも「しろふわ便」は、宿泊施設向けの洗濯業務を専門に対応しており、訪日外国人からも高く評価される仕上がりと利便性が特徴です。

長期滞在者にとっての“洗濯のストレス”とは？

長期滞在中の訪日観光客にとって、洗濯は避けて通れない日常の一部。しかし、実際にはこんな悩みが多く聞かれます。

使い慣れないコインランドリーに不安がある洗剤や柔軟剤の購入、操作方法がわからない
乾燥不足やニオイ残りなど、仕上がりに満足できない

旅行中の貴重な時間を「洗濯に費やしたくない」と考える方も多く、手間やストレスを感じさせない洗濯体験の提供が求められています。

しろふわ便なら、洗濯の手間ゼロ＆高品質な仕上がり

宿泊施設に長期滞在する訪日外国人が本当に求めているのは、「手軽で安心できる洗濯体験」。
しろふわ便なら、そのニーズにしっかり応えることが可能です。

洗濯から乾燥、たたみまで「おまかせ」で完了

しろふわ便では、衣類の洗濯・乾燥・たたみ・返却までを一括対応。
宿泊者は、専用バッグに衣類を入れてフロントに預けるだけでOK。
翌日以降、ふわふわに仕上がった洗濯物が宿泊先に戻ってきます。

業務用ランドリーによる高品質仕上げ

家庭用の洗濯機やコインランドリーでは実現が難しい、業務用ランドリーならではの清潔感と仕上がりの違いも魅力。衣類に優しい洗剤・柔軟剤を使用し、丁寧な手作業でたたまれた仕上がりは、海外ゲストの満足度向上にもつながります。

多言語対応で外国人宿泊客も安心

外国人旅行者にもわかりやすい案内が可能で、英語・中国語など多言語対応の利用ガイドも提供。宿泊施設のスタッフが説明に困ることもありません。

コインランドリーよりも安心・便利・高評価

従来のコインランドリー案内では、ゲストに「自分で洗濯する」という負担がかかってしまいます。また、使い方のミスや仕上がりへの不満が口コミ評価に影響するケースも。

その点しろふわ便のような洗濯代行を導入すれば、サービス品質を宿泊施設側でコントロールでき、満足度の向上にもつながります。

しろふわ便の導入で、選ばれる宿に

訪日外国人観光客が宿泊施設を選ぶ際、「洗濯できる環境が整っているか」は意外に大きな判断材料です。
しろふわ便を導入することで、

外国人ゲストへのおもてなしレベルを向上スタッフの負担軽減口コミでの高評価獲得
といった複数のメリットが得られます。

訪日外国人の満足度アップには「洗濯代行」が効果的

長期滞在する訪日外国人観光客のニーズに応えるためには、ただランドリー設備を用意するだけでは不十分です。
高品質かつ利便性の高い「しろふわ便」のような洗濯代行サービスの導入こそ、これからのインバウンド対応に欠かせない選択肢となるでしょう。
しろふわ便の詳細・導入相談はこちら