Q&A
しろふわ便をご利用いただくには、会員登録が必要です。1ヶ月分まるまる依頼できる月額制で、お店のご利用にあわせてライト、スタンダード、ボリューム、プレミアム会員、選べる4つのコースをご用意しております。お試し会員もございます。詳しくはこちらをご覧ください。
※イエローエリア(江東区・墨田区・板橋区・和光市)ではライト会員をご利用いただけません。
スマートフォン、パソコンから、5分ほどで簡単にご登録いただけます。会員登録はこちらのページよりお進みください。
しろふわ便は東京23区を中心にエリアを拡大中です。詳細についてはこちらの集配方法・エリアページをご覧ください。
ご家庭の45リットルゴミ袋の7、8割程度が入る量となっております。ウェア(Tシャツ)50~60枚程度、フェイスタオル50~60枚程度、シーツ15~20枚程度入ります。生地の厚み等によっても入る枚数は異なるかと思いますが、ご参考いただければと存じます。
日によって量がバラバラな法人様のために大袋を無料でご用意しております。大袋(通常バッグ4個以上入る)は満タンでお出し頂くと4回分の消化となります。入っている量によってカウントを変更致しますので、お気楽にお使い下さい。(満タンで4回カウント、半分程度なら2回カウントのように変更します)
洗濯代行しろふわ便の大袋のサイズは、約40cm×40cm×88cm(約150リットル)です。
大袋専用のワゴンのご用意をしております。ワゴンに大袋をセットすれば、洗濯物を投げ入れるだけで済むので、店舗スタッフの手間を大幅にカットできる超便利アイテムです。ご希望の方はお問合せください。
弊社オリジナルの業務用洗剤・柔軟剤を使用しております。
店舗様ご指定のお好きな洗剤・ソフターをご利用いただけます。「ボトルキープ」のご利用方法はとても簡単で、一緒にバッグに入れてお出し頂けばお預かり致します。詳細はご入会後に。※別料金 月1,000円(税別)となります。
現場での使い勝手やルールに合わせて、畳み方をご指定頂けます。「タオルは三つ折りにして欲しい」「Tシャツや靴下はこうしてほしい」など細かいご要望にもお応えします。
固定曜日にお伺いすることも可能です。玄関や裏口などご指定の場所に置いておくだけで、直接手渡しすることなくしろふわスタッフが集荷してくれるので、サロンやジム経営の方からは「お客様に集中できて助かる」と大変好評です。
コースによって異なります。ライト会員・スタンダード会員・ボリューム会員は翌営業日、プレミアム会員はバッグ交換性となりますので次の集荷時にお届けいたします。
※イエローエリア(板橋区・和光市)は「バッグ交換配送」になります。(バッグ交換とは、次回のご依頼時に前回のお洗濯物をお届けする仕組みです。)
※バッグ交換配送をご利用の場合も、プラス500円(税別)で「翌営業日配送」への変更が可能です。
エリアの確認はこちら>>
業者への荷物の受け渡しに対応してるボックスでしたら、宅配ボックスからの集荷も対応可能でございます。ご不在時でも集荷が行えますので、忙しい方にはぴったりです。
置き配も対応可能です。店頭前、ドアノブにかけるなど、ビルの鍵をお預かりすることも可能です。集荷・配送方法は柔軟に対応致しますので、ご相談くださいませ。
原則としてクレジットカード払いのみとなります。(法人様を除く)VISA/MAster/JCBが付帯しているカードであれば、デビットカード、プリペイドカードはご利用可能な場合がございます。
法人様にはうれしい「請求書払い」に対応しております。末締めでご請求書をPDFにてメールでお送り致します。銀行振込、クレジットカードも可能です。
領収書につきましては、ご自身にてマイページからダウンロードする仕組みとなっております。マイページの「領収書一覧」よりお進みください。お名前はご自身にてご変更頂けます。翌月中旬以降にはダウンロード可能となります。
しろふわ便の洗濯代行は、送料込みのご案内でございます。(宅配クリーニングでは、一部送料が発生する場合がございます。)